Dúvidas frequentes
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Onde fica a loja?
R. Vinte e Cinco de Março, 885, 2º andar (elevador exclusivo), Galeria Licon's, Centro, São Paulo, SP. Somos loja física na 25 de Março e vendemos também pelo site.
Qual o horário de funcionamento?
Loja e atendimento: de segunda a sexta, das 7h às 18h. O site recebe pedidos 24 horas. Pedidos pagos até as 14h são separados no mesmo dia útil.
Qual o mínimo para comprar no atacado?
O pedido mínimo é de R$ 2.000,00, somando qualquer mistura de produtos. Alguns itens têm quantidade mínima própria, indicada no produto. Não vendemos no varejo: só para empresas com CNPJ ativo.
Qual é o site oficial?
O site oficial é atacadovintecinco.com.br e o WhatsApp oficial é (11) 95084-9676. Não temos outros sites nem outros números. Desconfie de links e contatos diferentes desses.
Vocês têm catálogo?
O catálogo completo e sempre atualizado está no site. Cadastre o CNPJ da sua empresa para ver os preços de atacado. Não enviamos catálogo em PDF, porque os preços mudam com a tabela do fornecedor.
Como funciona a entrega e a retirada?
Você escolhe no pedido. Retirada na loja, de segunda a sexta, das 7h às 18h, informando quem vai buscar. Entrega em todo o Brasil por Correios ou transportadora e, na Grande São Paulo, entrega própria por motoboy. O frete é calculado após a separação e cobrado em um PIX separado.
Vocês enviam por ônibus?
Sim. Despachamos encomenda rodoviária para o interior e outros estados. Informe a viação e a rodoviária de destino no pedido ou pelo WhatsApp. A retirada é no guichê de encomendas da rodoviária, com o código que enviamos. O valor do despacho é cobrado à parte, como o frete.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. Todo pedido pago tem nota fiscal emitida em nome do CNPJ cadastrado, sem precisar pedir. Ela fica disponível para download na página do pedido. Se precisar de alguma informação específica na nota, avise no WhatsApp antes do pagamento.
Quais formas de pagamento?
Pagamento via PIX, com confirmação automática. Assim que o PIX é confirmado, o pedido entra em separação. O código PIX vale por 24 horas.
E se faltar algum produto?
Avisamos você e oferecemos reembolso via PIX ou crédito na sua conta para usar no próximo pedido, total ou parcial.
Posso repetir um pedido anterior?
Sim. Em "Meus pedidos", clique em "Repetir pedido": os itens voltam para o carrinho com os preços atuais e você só ajusta as quantidades.
Os produtos têm garantia?
Sim, a garantia de cada produto é informada na descrição (de 3 meses a 1 ano, conforme o fabricante).